Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir.
Réponses à toutes les questions sur la suppression de contenu, le droit à l'oubli, nos méthodes et nos tarifs.
Analyser mon cas gratuitementSuppression et déréférencement
Dans de nombreux cas, oui. Les méthodes varient selon la nature du contenu : demande de déréférencement RGPD, exercice du droit à l'oubli, retrait à la source auprès du webmaster, ou stratégie d'enfouissement SEO. Nous analysons votre situation et identifions les leviers disponibles. Nous ne promettons pas un résultat garanti — nous vous proposons une stratégie adaptée à votre cas.
Le droit à l'oubli (ou droit au déréférencement) est un droit issu du RGPD qui permet à toute personne de demander à un moteur de recherche de ne plus afficher certains résultats liés à son nom. Le contenu reste sur le site source mais n'apparaît plus dans Google. Il n'est pas accordé automatiquement — Google évalue si l'intérêt public est supérieur à votre droit à la vie privée.
Le droit à l'oubli (RGPD) permet de demander à Google de ne plus afficher un résultat — le contenu reste sur le site source mais disparaît de Google. La suppression à la source consiste à faire retirer le contenu directement du site web concerné. Les deux approches sont complémentaires selon les cas.
Oui, absolument. Décrivez-nous simplement la situation et nous effectuons les recherches nécessaires. Une URL précise accélère le processus mais n'est pas indispensable pour démarrer l'analyse.
Légalité et méthodes
Oui. Nous utilisons exclusivement des méthodes conformes au droit français et européen : droit à l'oubli (RGPD), demande de déréférencement officielle auprès de Google, signalement aux plateformes, et stratégies de référencement naturel éthiques. Nous ne pratiquons aucune technique contraire aux conditions d'utilisation des plateformes.
Selon les cas : demande de retrait RGPD auprès du responsable de traitement, exercice du droit à l'oubli auprès de Google, contact direct avec le webmaster ou l'éditeur, signalement aux plateformes (Google, Facebook, etc.), stratégie d'enfouissement SEO via création de contenu positif, et recours à la CNIL si nécessaire.
En cas de refus injustifié de Google ou d'un responsable de traitement pour votre demande RGPD, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) peut être saisie. Elle peut enjoindre Google de procéder au déréférencement. Nous vous accompagnons dans cette démarche.
Délais et résultats
Cela dépend de la méthode utilisée. Un déréférencement Google suite à une demande RGPD peut prendre de quelques jours à quelques semaines. La suppression à la source dépend de la réactivité du webmaster. L'enfouissement SEO est un travail de plusieurs semaines à quelques mois. Nous vous communiquons des délais réalistes dès l'audit initial.
Vous êtes informé à chaque étape clé : confirmation de prise en charge, envoi des demandes, réponses reçues, résultats obtenus. Vous n'avez pas à gérer les démarches — nous nous en occupons en totalité et vous tenons informé régulièrement.
Nous analysons les raisons du refus et explorons les alternatives : recours CNIL, autres voies légales, stratégie d'enfouissement SEO complémentaire. Nous ne nous arrêtons pas au premier refus et vous présentons toutes les options disponibles.
Confidentialité et tarifs
Absolument. Votre dossier est traité sous stricte confidentialité. Nos équipes sont soumises à une obligation de discrétion professionnelle. Vos données sont hébergées en Europe, conformément au RGPD. Aucune information n'est partagée avec des tiers sans votre accord explicite.
L'analyse initiale est gratuite et sans engagement. Le coût d'une prestation dépend de la nature et de la complexité de votre situation. Nous vous proposons un devis personnalisé après analyse de votre cas. Chaque dossier est unique.
L'audit gratuit est une analyse confidentielle de votre situation effectuée par notre assistant. En quelques questions, nous évaluons la nature du problème, les leviers disponibles et les probabilités de succès. Vous recevez ensuite une première recommandation personnalisée, sans engagement de votre part.
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